AI 검색 시대, 브랜드가 ChatGPT·Gemini 답변에 등장하려면

국내 검색 이용자 절반 이상이 ChatGPT·Gemini로 검색합니다. AI가 브랜드를 답변에 인용하는 기준과 오늘부터 실행할 수 있는 5가지 방법을 정리했습니다.

더썸컴퍼니 5분 읽기
AI가 고르는 브랜드 - ChatGPT·Gemini 답변에 등장하는 법

고객이 “제약 마케팅 잘하는 대행사 추천해줘”라고 AI에게 물었을 때, 답변에 우리 브랜드가 없다면 비교 대상에서도 빠집니다. 검색 결과 1페이지만큼이나, 이제는 AI 답변 속 한 줄이 중요해졌습니다.

검색창 대신 AI에게 묻는 소비자

오픈서베이가 2026년 7월 검색 이용자 1,000명을 조사한 결과, 최근 3개월 안에 ChatGPT를 검색에 써본 사람은 58.1%, Gemini는 52.2%였습니다. 궁금한 것이 생기면 AI에게 바로 묻는다는 생성형 AI 이용자도 56.9%에 달합니다.

다만 모든 검색이 AI로 넘어간 것은 아닙니다. 업무·지식 검색은 AI로, 뉴스와 생활 정보는 여전히 네이버(60%대)로 향합니다. 대행사나 솔루션을 찾는 B2B 검색은 바로 앞쪽, AI 답변이 영향을 크게 주는 영역입니다.

SEO, AEO, GEO는 무엇이 다른가

세 가지는 서로를 대체하지 않고, 아래에서부터 쌓이는 층입니다.

구분 목표 노출되는 곳 핵심
SEO (검색엔진 최적화) 검색 결과 상위 노출 네이버·구글 검색 결과 키워드, 사이트 구조, 기술 점검
AEO (답변 엔진 최적화) 질문에 대한 직접 답으로 선택 검색 결과 요약 답변, AI 개요, 음성 검색 질문-답 구조, FAQ
GEO (생성형 엔진 최적화) AI 답변 속 인용·추천 ChatGPT, Gemini, Perplexity 인용할 만한 근거, 브랜드 신뢰 신호

바탕은 여전히 SEO입니다. 구글은 AI 개요와 AI 모드에 나오려면 “페이지가 색인되고 스니펫과 함께 표시될 수 있어야 한다”고 밝혔습니다. 별도의 특별한 최적화나 전용 파일은 필요 없다고도 덧붙였습니다.

AI가 인용하는 콘텐츠의 조건

프린스턴대 등이 발표한 GEO 연구(KDD 2024)는 콘텐츠를 어떻게 고치면 AI 답변에 더 많이 등장하는지 1만 개 질문으로 실험했습니다. 결과는 이렇습니다.

  • 출처 밝히기, 인용문 넣기, 통계 추가가 가장 효과가 커서, AI 답변 내 노출이 상대적으로 30~40% 늘었습니다.
  • 문장을 읽기 쉽게 다듬기만 해도 15~30% 개선됐습니다.
  • 반면 키워드 반복은 효과가 거의 없었고, 실제 서비스인 Perplexity에서는 오히려 10% 나빠졌습니다.

정리하면 AI는 “근거가 확실하고, 그 문단만 읽어도 답이 되는 문장”을 골라 인용합니다. 광고 문구처럼 멋있는 문장보다 숫자와 사례가 있는 문장이 유리합니다.

오늘부터 실행할 수 있는 5가지

  1. 고객의 질문 목록 만들기: 영업·상담에서 자주 받는 질문 20개를 적고, ChatGPT와 Gemini에 직접 물어 지금 어떤 브랜드가 답변에 나오는지 확인합니다.
  2. 질문마다 답이 되는 페이지 만들기: 첫 문장에 결론을 쓰고, 이어서 근거를 붙입니다. 서비스 페이지, 블로그, FAQ가 각각 다른 질문을 맡습니다.
  3. 숫자와 출처 넣기: 캠페인 성과, 업력, 고객 수처럼 우리만 말할 수 있는 숫자가 인용 확률을 높입니다. 남의 자료를 쓸 때는 출처를 밝힙니다.
  4. 브랜드 정보 통일하기: 회사명 표기, 주소, 서비스 설명을 홈페이지·SNS·플랫폼에서 똑같이 맞춥니다. 표기가 제각각이면 AI는 같은 회사인지 확신하지 못합니다.
  5. 기술 기본 점검하기: 검색엔진과 AI 크롤러를 막고 있지 않은지, 핵심 내용이 이미지가 아닌 텍스트로 되어 있는지, 구글 서치콘솔과 네이버 서치어드바이저에 등록돼 있는지 확인합니다.

더썸컴퍼니의 접근

더썸컴퍼니는 자사 홈페이지부터 이 기준으로 진단하고 개선하고 있습니다. 검색 엔진과 AI가 읽을 수 있는 구조를 갖추고, 현장에서 쌓은 캠페인 사례와 심의 대응 노하우를 이 블로그에 기록해 나갈 예정입니다.

최근에는 클라이언트들께 검색 전략의 관점을 SEO에서 AEO·GEO로 넓혀야 한다는 점을 강조하고 있습니다. 빠르게 대응한 기업들이 어떻게 준비하고 있는지, 왜 지금 시작해야 하는지를 꾸준히 말씀드리고 있습니다.

자주 묻는 질문

GEO를 하면 SEO는 필요 없나요?

아닙니다. 구글은 AI 개요에 노출되려면 먼저 검색에 색인돼야 한다고 밝혔습니다. SEO는 GEO의 바탕입니다.

AI 검색에 나오려면 특별한 코드나 파일이 필요한가요?

구글 기준으로는 필요 없습니다. 구글은 별도의 AI용 파일이나 특별한 구조화 데이터가 필요하지 않다고 안내합니다. 다만 구조화 데이터를 쓴다면 화면에 보이는 내용과 일치해야 합니다.

키워드를 많이 넣으면 AI가 더 잘 골라주나요?

아닙니다. GEO 연구에서 키워드 반복은 효과가 거의 없었고, Perplexity에서는 오히려 노출이 10% 줄었습니다. 출처와 통계를 더하는 쪽이 효과적입니다.

네이버 검색은 이제 덜 중요한가요?

아닙니다. 뉴스와 생활 정보는 여전히 네이버가 1순위(60%대)입니다. 네이버와 구글 SEO를 유지하면서 AI 검색을 더하는 것이 현실적입니다.

효과는 어떻게 측정하나요?

구글 AI 기능에서 발생한 노출과 클릭은 서치콘솔 실적 보고서에 포함됩니다. 여기에 더해 핵심 질문 20개를 정해 두고, 매달 AI에 물어 우리 브랜드가 언급되는지 기록하는 방법을 권합니다.

참고 자료